Política de Privacidade

Última atualização: [05/09/2026]

Esta Política de Privacidade descreve como Adriane Ferreira, CRP 06/200912, doravante “nós” ou “controlador”, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita ou utiliza os serviços oferecidos no site adrianeferreirapsicologa.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Este site tem finalidade informativa e de agendamento de consultas de psicologia online. Ele não substitui atendimento de emergência. Em caso de risco iminente à vida, procure imediatamente o Centro de Valorização da Vida (188) ou o SAMU (192).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você interage com o site:

  • Dados de contato: nome, número de WhatsApp/telefone e, se fornecido, e-mail — através do formulário de contato.
  • Conteúdo da mensagem: qualquer informação que você opte por incluir voluntariamente no campo de mensagem do formulário. Recomendamos não incluir detalhes sensíveis de saúde nesse campo; esse tipo de informação será tratado apenas durante o atendimento clínico em si, sob sigilo profissional.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente através de ferramentas de análise [ex: Google Analytics] e de anúncios [ex: Google Ads], caso estejam em uso no site.

2. Para que usamos seus dados

  • Responder ao seu contato e agendar consultas;
  • Enviar confirmações e lembretes relacionados ao atendimento;
  • Melhorar o conteúdo e o desempenho do site;
  • Medir a efetividade de campanhas de anúncios, quando aplicável;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as do Conselho Federal de Psicologia.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia, conforme o caso, em:

  • Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — ao preencher e enviar o formulário de contato;
  • Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para viabilizar o agendamento da consulta;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para fins de análise estatística e melhoria do site, sempre de forma proporcional e sem comprometer seus direitos fundamentais.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que apoiam a operação do site e do atendimento, tais como:

  • Empresa de hospedagem do site: Hostinger;
  • Plataforma de formulário de contato: Contact Form 7 (processado localmente no servidor do site);
  • Ferramentas de análise e publicidade: Google Analytics e/ou Google Ads, quando ativos;
  • Aplicativo de mensagens: WhatsApp/Meta, quando o contato é feito por esse canal.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies para funcionamento básico, análise de tráfego (ex: Google Analytics) e mensuração de campanhas (ex: Google Ads). Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. [Se houver banner de consentimento de cookies instalado, descreva aqui como ele funciona.]

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo [ex: certificado SSL, senhas de acesso restrito ao painel administrativo, atualizações periódicas do WordPress e dos plugins].

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email@dominio.com.br] ou pelo WhatsApp [número].

9. Dados de menores de idade

O atendimento a menores de idade (adolescentes) é realizado com consentimento e participação dos pais ou responsáveis legais, conforme diretrizes éticas do Conselho Federal de Psicologia. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem a autorização de um responsável.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: